Οι καιροί έχουν αλλάξει, με την εισαγωγή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ έχει εξελιχθεί και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα πολύ σημαντικό εργαλείο για τις εταιρείες που προσπαθούν να προωθήσουν την επωνυμία τους περαιτέρω. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν σε αυτές τις επωνυμίες να συνδέονται απευθείας με το κοινό-στόχο τους. Αυτό φυσικά εκτείνεται στο ποδόσφαιρο και σε άλλα είδη επαγγελματικού αθλητισμού. Οι καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το ποδόσφαιρο χρησιμοποιούνται τώρα περισσότερο από ποτέ.
Ωστόσο, δεν θα φέρει κάθε καμπάνια εγγυημένη επιτυχία – θα φέρει τόσο θετικά όσο και αρνητικά σχόλια από το κοινωνικό κοινό. Είναι πολύ συνηθισμένο για τους μικρότερους συλλόγους/οργανισμούς να είναι πιο εύκολο να συνδεθούν με τους θαυμαστές τους καθώς έχουν μικρότερη βάση θαυμαστών. Από την άλλη πλευρά, οι μεγαλύτεροι σύλλογοι, που διαθέτουν κοινό που πηγαίνει στο εξωτερικό, μπορεί να δυσκολεύονται να πραγματοποιήσουν επιτυχημένες καμπάνιες. Σε αυτήν την ανάρτηση θα εξετάσω 5 διαφορετικούς ποδοσφαιρικούς συλλόγους και πώς προχωρούν στην εκτέλεση των καμπανιών τους μέσω των social media.
Γουέστ Χαμ Γιουνάιτεντ
Τον Μάρτιο του 2013, η Γουέστ Χαμ ενωμένο διοργάνωσε έναν αγώνα μέσων κοινωνικής δικτύωσης παράλληλα με τον αγώνα της Premier League εναντίον της Χαλ Σίτι FC.
Ο Leo Tyrie, (υπεύθυνος μέσων ενημέρωσης της Γουέστ Χαμ) μπήκε σε μεγαλύτερο βάθος σχετικά με τον λόγο της ιδέας των συλλόγων.
«Ως σύλλογος, η Γουέστ Χαμ αναζητά πάντα νέους και συναρπαστικούς τρόπους για να αλληλεπιδράσει με τη βάση των φιλάθλων μας και η ιδέα να οργανώσουμε έναν αγώνα γύρω από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν απολύτως λογική για εμάς». είπε ο Λέο
Στη συνέχεια, συνέχισε εξηγώντας ότι ο αριθμός των οπαδών του συλλόγου έχει αυξηθεί με εντυπωσιακό ρυθμό μέσω Facebook και Twitter. Έθιξε επίσης το γεγονός ότι ο σύλλογος αναπτύσσει την κοινωνική του πλευρά μέσω του Google+, του Instagram και του YouTube.
«Θέλουμε οι οπαδοί μας να αισθάνονται όσο το δυνατόν περισσότερο εμπλεκόμενοι στην εμπειρία της ημέρας του αγώνα και ανυπομονούμε να δείξουμε το περιεχόμενό τους – και το δικό μας – στον αγώνα με τη Χαλ».
Η ομάδα κοινωνικού μάρκετινγκ στη Γουέστ Χαμ Γιουνάιτεντ έχει πολλούς τρόπους να προσεγγίσει τους θαυμαστές της, ένας από τους οποίους έφερε μεγάλη επιτυχία στις καμπάνιες τους είναι το #HammerShirts.
Ο σύλλογος ζητά tweets από τους ακόλουθούς του για να υποστηρίξουν τον σύλλογο. Στη συνέχεια, τα 20 καλύτερα σχόλια τυπώνονται σε μπλουζάκια που χρησιμοποιούνται στην προθέρμανση της ομάδας πριν από τον αγώνα. Αλλά δεν σταματούν εκεί, αυτές οι φανέλες στη συνέχεια υπογράφονται από τους παίκτες και στη συνέχεια στέλνονται στον οπαδό που έγραψε το μήνυμα στο Twitter.
Μια άλλη πρωτοβουλία που χρησιμοποιεί η Γουέστ Χαμ για να επιστήσει την προσοχή στην καμπάνια της ονομάζεται «Pheonix from the flames». Οι υποστηρικτές καλούνται να στείλουν βίντεο από αυτούς ή άλλους, αναδημιουργώντας μια διάσημη στιγμή στους συλλόγους την προηγούμενη σεζόν μέσω των social media. Τα νικητήρια βίντεο εμφανίζονται στο YouTube και στις μεγάλες οθόνες γύρω από το Upton Park (το στάδιο) πριν από την έναρξη.
Ο τρίτος και τελευταίος τρόπος με τον οποίο η Γουέστ Χαμ χρησιμοποιεί τις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι αυτό που της αρέσει να αποκαλεί #GloveAway. Ο τερματοφύλακας νούμερο 1 της ομάδας Adrian ανακοίνωσε στις 12 το μεσημέρι μιας ημέρας αγώνα ότι είχε αφήσει ένα από τα γάντια τερματοφύλακά του σε ένα ανατολικό Λονδίνο. τοποθεσία. Ο υποστηρικτής που θα βρει το γάντι του θα λάβει στη συνέχεια δύο δωρεάν εισιτήρια για τον αγώνα και την ευκαιρία να γνωρίσει τον ίδιο τον Adrian.
Άστον Βίλα
Κατά τη διάρκεια της σεζόν 2012/13, η Άστον Βίλα γιόρτασε ένα τεράστιο ορόσημο πετυχαίνοντας 1 εκατομμύριο likes στο Facebook και γιόρτασε αυτό με την έναρξη του διαγωνισμού «1 στο εκατομμύριο». Η Villa χρειάστηκε 3 χρόνια για να πετύχει τον στόχο της των ενός εκατομμυρίου likes, με μια μεγάλη μερίδα των followers να προέρχεται από το εξωτερικό.
Πάνω από 6000 οπαδοί μπήκαν, με τον νικητή να συνοδεύεται από το σπίτι τους από τον θρύλο της Άστον Βίλα, Ίαν Τέιλορ, μέχρι το Βίλα Παρκ, (Στάδιο των συλλόγων) για τον αγώνα της Premier League με τη Λίβερπουλ. Ο νικητής του διαγωνισμού Markus Pölkkö από τη Σουηδία έλαβε επίσης VIP θεραπεία και του δόθηκαν χρήματα δαπανών αξίας 200 λιρών για να τα ξοδέψει στο κέντρο της πόλης.
Σαν να μην έφτανε αυτό, στους δέκα επιλαχόντες δόθηκε η τελευταία εκτός έδρας φανέλα των συλλόγων.
Γιουβέντους
Η Γιουβέντους, οι ιταλικοί γίγαντες κατάφεραν να γκρεμίσουν την Πάρμα με 7 γκολ σε αγώνα πρωταθλήματος τη σεζόν 2013/14, που περιελάμβανε μια συγκλονιστική ατομική προσπάθεια από τον πρώην επιθετικό των συλλόγων Κάρλος Τέβες. Ο σύλλογος αποφάσισε να αξιοποιήσει αυτή τη στιγμή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ζητώντας από τους οπαδούς του στο twitter να δημιουργήσουν μιμίδια (ένα σύντομο βίντεο ή μια εικόνα που διαδίδεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης). Το hashtag έγραφε #ThingsTevezCouldDribble.
https://www.youtube.com/watch?v=xW7JU7ZAe3o
Το hashtag χρησιμοποιήθηκε πάνω από 5.000 φορές από οπαδούς και οπαδούς – αυτός είναι ένας πολύ επιτυχημένος τρόπος με τον οποίο ο σύλλογος μπορεί να διευρύνει το κοινό του σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Ένα από τα μιμίδια που κατάφερε να τραβήξει μεγάλη προσοχή εμπνεύστηκε από την ταινία του Chrisopher Nolan «Interstellar» και πρότεινε ότι ο Carlos μπορούσε να ντριμπλάρει στο νερό.
Ο σύλλογος αποφάσισε επίσης να δημοσιεύσει ένα βίντεο που δείχνει την αντίδραση του Τέβες στα μιμίδια που δημιουργήθηκαν για αυτόν. Αυτός είναι επίσης ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος δημιουργίας μιας βάσης θαυμαστών καθώς οι οπαδοί ένιωθαν συνδεδεμένοι με το είδωλό τους.
FC Μπάγερν Μονάχου
Τώρα, δεν προχωρούν όλες οι καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σύμφωνα με το σχέδιο, ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού είναι η προσπάθεια να έρθουν σε επαφή οι οπαδοί με τον σύλλογο το 2012. Η ομάδα δημοσίων σχέσεων της Μπάγερν Μονάχου αποφάσισε να ανακοινώσει ότι θα υπάρξει υπογραφή ενός μεγάλου επιθετικού, Στη συνέχεια, ο επιθετικός θα αποκαλυπτόταν στη σελίδα του συλλόγου στο Facebook μια συγκεκριμένη ώρα κατά τη διάρκεια αυτής της ημέρας.
Αυτό φυσικά έφερε μεγάλη προσοχή στον σύλλογο, πυροδοτώντας συζητήσεις σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με την τελευταία ανώνυμη υπογραφή των συλλόγων. Οι ακόλουθοι έλαβαν οδηγίες να επισκεφθούν τη σελίδα του Facebook σε μια συγκεκριμένη ώρα για να λάβουν μια πρόσκληση για να παρακολουθήσουν ζωντανή ροή βίντεο με τα αποκαλυπτήρια των νέων παικτών.
Όμως, μια ώρα μετά την ώρα που όρισε ο σύλλογος, δημοσιεύτηκε ένα βίντεο του Γενικού Φάτνη, Κρίστιαν Νέρλινγκερ, που δείχνει τον νέο παίκτη με τη φανέλα με το νούμερο 8. Ωστόσο, οι παίκτες αντιμετωπίζουν, πάρα πολύ όλη η έκπληξη των υποστηρικτών, ήταν το προφίλ των οπαδών με το όνομά τους στη φανέλα.
Christian, ο γενικός διευθυντής αποφάσισε να εξηγήσει την απόφαση λέγοντας ότι ήταν απλώς μια στρατηγική μάρκετινγκ για να φέρει τον σύλλογο πιο κοντά στους οπαδούς.
Αλλά ένας μεγάλος αριθμός υποστηρικτών ήταν αρκετά θυμωμένος με την κίνηση και πολλοί πίεσαν ακόμη και να απολυθούν ορισμένα μέλη της διοίκησης.
Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ
Το 2014 ο σύλλογος αποφάσισε να ξεκινήσει μια νέα καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία πήρε τη χειρότερη τροπή και απέτυχε φρικτά.
Λες και η σεζόν 2013/14 δεν πλήγωσε ήδη αρκετά τους οπαδούς με τον τρόπο που ο Ντέιβιντ Μόγιες είχε βλάψει την κληρονομιά που άφησε ο προηγούμενος προπονητής της United Sir Alex Ferguson. Η Γιουνάιτεντ υπέστη τη χειρότερη σεζόν της στην Πρέμιερ Λιγκ- τερματίζοντας στην 7η θέση και αποτυγχάνοντας να προκριθεί στην Ευρώπη.
Ως αποτέλεσμα αυτού, ο σύλλογος αποφάσισε να ξεκινήσει μια καμπάνια με την επωνυμία #AskCarrick, αλλά η ομάδα μάρκετινγκ ελάχιστα γνώριζε ότι αυτή η μέθοδος θα είχε μπούμερανγκ, πολλοί υποστηρικτές πήγαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιραστούν την αποστροφή τους για τις πρόσφατες εμφανίσεις των ομάδων και αποφάσισαν να χρησιμοποιήσουν #AskCarrick να το κάνει.
Οι οπαδοί το χρησιμοποίησαν ως ευκαιρία για να ρωτήσουν μερικούς από τους παίκτες, από τον Τομ Κλέβερλι (πρώην μέσος της United) μέχρι τον Άσλεϊ Γιανγκ. Αυτό παραμένει ένα από τα καλύτερα παραδείγματα μιας καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπούμερανγκ.
